[Kemaskini Shopee] Kemaskini Naik Taraf Program Penghantaran Percuma Bagi Minima Perbelanjaan RM15

***Sila ambil perhatian bahawa “Hari Terakhir Untuk Keluar” di sini hanya untuk penjual-penjual Program Penghantaran Percuma RM15 sedia ada yang ingin tidak menyertai untuk kitaran pemprosesan ini. Penjual-penjual dalam Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf boleh keluar bila-bila masa selepas tempoh komitmen 28 hari berakhir.

SOALAN-SOALAN LAZIM

1. Bagaimana Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf ini berbeza daripada Program Penghantaran Percuma RM15 sekarang?
   Pembeli hanya mempunyai 1 jenis baucar dengan Program Penghantaran Percuma RM15 sekarang. Dengan Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf, pembeli boleh memilih dari pelbagai jenis baucar penghantaran dengan jumlah belanja minimum atau subsidi penghantaran percuma yang berbeza.
2. Apakah yuran perkhidmatan untuk Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf?
   Penjual-penjual dalam Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf akan dikenakan yuran perkhidmatan sebanyak 5% (sebelum SST) pada pesanan-pesanan yang selesai mulai 19 April 2023 ke depan.
3. Adakah penjual-penjual yang kini terlibat dalam Program Penghantaran Percuma RM15 perlu mendaftar semula untuk Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf?
   Tidak, penjual-penjual Program Penghantaran Percuma RM15 sedia ada tidak perlu mendaftar semula untuk Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf. Penjual-penjual ini akan secara automatik terdaftar dalam program yang telah dikemas kini jika mereka tidak tidak menyertai dari 5 April hingga 18 April 2023 jam 5 petang.
4. Apa yang harus dilakukan oleh penjual-penjual Program Penghantaran Percuma RM15 sedia ada jika mereka tidak ingin menyertai Program Penghantaran Percuma yang telah dikemas kini?
   Penjual-penjual dibolehkan untuk tidak menyertai program-program berikut:

   *Program Penghantaran Percuma RM15

   Penjual-penjual boleh mengemukakan borang tidak menyertai pada bila-bila masa. Jika penjual-penjual mengemukakan borang tidak menyertai sebelum 18 April 2023 jam 5 petang, mereka akan tidak menyertai pada 19 April 2023 jam 12 pagi. Walau bagaimanapun, jika penjual-penjual mengemukakan borang tidak menyertai selepas 18 April 2023 jam 5 petang, mereka hanya akan tidak menyertai pada Rabu berikutnya jam 12 pagi.

5. Berapakah tempoh komitmen Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf?
   Tempoh komitmen minimum Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf ini adalah 28 hari. Bagi penjual-penjual dalam Program Penghantaran Percuma RM15, tarikh mula tempoh komitmen akan bergantung kepada tarikh mereka menyertai Program Penghantaran Percuma RM15. Bagi penjual yang tidak tergolong dalam Program Penghantaran Percuma RM15 atau RM40 dan telah menyertai Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf, tarikh mula tempoh komitmen akan bergantung pada tarikh mereka menyertai Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf. Penjual boleh memilih untuk keluar selepas tempoh komitmen 28 hari.

6. Selepas menyertai Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf, adakah penjual masih boleh memilih keluar jika mereka tidak ingin meneruskan program ini?
   Ya, penjual boleh memilih keluar pada bila-bila masa selepas tempoh komitmen 28 hari berakhir melalui borang di bawah:

   *Program Penghantaran Percuma

   Sila ambil perhatian bahawa permohonan untuk keluar akan diproses setiap minggu, dengan waktu akhir setiap Selasa, 5 petang. Status keluar akan dipaparkan pada Rabu berikutnya, 12 tengah malam. Sebarang permohonan selepas waktu akhir akan diproses pada minggu berikutnya.Sila ambil perhatian bahawa permintaan keluar akan berkuat kuasa pada 16 Mei 2023 (28 hari selepas 19 April 2023) dan seterusnya.

7. Apa yang akan berlaku jika penjual yang sedia ada dalam Program Penghantaran Percuma RM15 tidak mengemukakan borang keluar semasa tempoh keluar?
   Penjual yang sedia ada dalam Program Penghantaran Percuma RM15 akan secara automatik disertakan dalam Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf dan dikenakan bayaran yuran perkhidmatan 5% (sebelum SST).
8. Jika pembeli tidak menggunakan baucar Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf semasa checkout, adakah penjual yang menyertai program ini masih akan dikenakan bayaran yuran perkhidmatan?
    Ya, penjual Program Penghantaran Percuma akan dikenakan bayaran yuran perkhidmatan walaupun pembeli tidak menggunakan baucar.Penjual digalakkan menyediakan panduan di dalam gambar produk, gambar kedai, dan/atau video profil kedai mereka supaya pembeli mereka dapat menikmati baucar program ini.

9. Adakah baucar Program Penghantaran Percuma yang telah dinaik taraf boleh digunakan untuk semua produk?
   Baucar Program Penghantaran Percuma yang dinaik taraf boleh digunakan untuk kebanyakan kategori produk kecuali:

• • Tiket & Baucar
  • Pengisian Semula & Kad SIM
  • Top-up
  • Produk One atau Not oleh kedai Shopee
  • Produk kedai MMA Foundation
  • Kad PETRONAS & Setel Fuel
  • Baucar Hadiah & E-Baucar