Perubahan Penting DTS Shopee: Hantar Pesanan dalam 1 Hari Mulai 1 Ogos 2024
- Blog News
Ridhwan Musa- 0
- 77 minutes read
Kemas Kini Penting:
Mulai 1 Ogos 2024, Days to Ship (DTS) akan disemak semula untuk meningkatkan pengalaman pembeli dan mengekalkan standard tinggi dalam kalangan penjual Shopee:
Semua pesanan: DTS = 1 Hari, 11:59 PM
Days to Ship (DTS) adalah jumlah hari anda perlu menghantar pesanan anda tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.
Untuk membantu penjual menghantar lebih banyak bungkusan pada hari yang sama dan mencapai prestasi yang lebih tinggi, Shopee telah melanjutkan cut-off time (COT), iaitu masa akhir untuk penjual mengatur penghantaran dan pengambilan pada hari yang sama seperti dalam jadual di bawah:
Beberapa pusat drop-off (DOP) juga telah melanjutkan waktu operasi hingga 8 malam. Ketahui lebih lanjut di sini.
Catatan:
“Hantar” di sini bermaksud bahawa terdapat sekurang-kurangnya satu kemaskini status tracking agar pesanan itu menjadi penghantaran yang sah.
Hari yang dikecualikan dari pengiraan DTS:
Catatan:
Penjual Preferred, Preferred+, dan Shopee Mall sila rujuk di sini untuk polisi hari bekerja.
Bagaimanakah DTS berfungsi?
Contoh 1 (Days to Ship pada hari bekerja):
Pesanan stok sedia yang dibayar oleh pembeli pada hari Isnin harus dihantar dalam masa 1 hari dari tarikh bayaran iaitu menjelang hari Selasa, jam 11:59 malam.
Contoh 2 (Days to Ship pada hujung minggu /cuti umum):
Pesanan stok sedia yang dibayar oleh pembeli pada hari Sabtu/Ahad harus dihantar pada hari Isnin berikutnya, jam 11:59 malam.
Mass Update untuk Days to Ship
Gunakan alat Mass Update, anda boleh menyunting Days-to-Ship untuk pelbagai senarai bagi menggambarkan anggaran jumlah hari yang anda perlukan untuk membuat persiapan penghantaran. Ketahui lebih lanjut di sini.
Anggaran Days-to-Ship berbeza mengikut dua kategori produk:
1. Produk stok sedia
Untuk produk stok sedia, pesanan mesti dipenuhi sewajarnya supaya dapat dihantar dalam tempoh DTS yang ditetapkan.
2. Produk pre-order
Produk pre-order mesti dipenuhi dalam masa 5-30 hari (seperti yang dinyatakan dalam Pesanan Saya) untuk masuk dalam anggaran Days To Ship. Tarikh akhir penghantaran adalah lebih lama daripada produk stok sedia untuk menjelaskan kelewatan penghantaran.
Apa yang berlaku sekiranya saya menghantar pesanan saya lewat?
Pesanan dianggap lewat apabila tidak dihantar dalam tempoh Days To Ship.
Kegagalan memenuhi Days To Ship anda akan mengakibatkan penghantaran lewat dan pembatalan automatik.
Pesanan yang dihantar lewat akan mempengaruhi Late Shipment Rate (LSR) dan boleh mengakibatkan hukuman.
Pesanan yang dibatalkan oleh sistem akan mempengaruhi Non-Fulfilment Rate (NFR) anda dan juga boleh mengakibatkan penalti.
Catatan:
Sekiranya anda menghadapi masalah sistem rakan kongsi Shopee atau rakan kongsi logistik, hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan Shopee di sini agar mereka dapat membantu anda dalam kes anda.
Untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya, pre-pack barang terlaris anda dan pastikan stok anda mencukupi. Penghantaran tepat pada masa bukan sahaja menggembirakan pelanggan, tetapi juga akan menggalakkan pelanggan kembali.
Rujuk artikel asal di sini.
