Business Insight Shopee

Shopee telah menyediakan satu fungsi untuk cek apa-apa masalah yang dihadapi oleh seller. Kadang-kadang seller tidak dapat mengesan sendiri rootcause masalah tersebut. Jadi Shopee bagi solusi kepada Seller agar masalah tu dapat diatasi.

Pelbagai masalah yang dihadapi, tetapi 5 masalah ni yang paling biasa seller complain:

Macam mana cara nak kenalpasti masalah tersebut?

Anda boleh menggunakan Product Diagnosis Tool

• Pergi ke Seller Centre dan tekan Business Insight di bahagian kiri. Kemudian tekan More

• Tekan produk

• Pilih Diagnosis di bahagian kiri

Product Diagnosis Tool

• Data selection – Pilih tarikh berlaku masalah tersebut
• Export data – Tekan sini untuk export masalah tersebut dalam Mic Excel sebagai record
• Diagnosis metric – Tekan untuk tengok jenis masalah yang berlaku
• Definition and tips – Penjelasan kenapa produk tersebut bermasalah dan cara untuk atasi masalah tersebut
• Product Detail – Produk yang bermasalah akan ada dalam list tersebut. Anda boleh edit terus masalah tersebut.